La plataforma VIVA de EsSalud representa un avance importante en la digitalización de servicios de salud en el país. Desde cualquier lugar y a cualquier hora, los afiliados pueden gestionar sus trámites sin depender de colas ni traslados.
¿Qué Servicios Ofrece la Plataforma VIVA EsSalud a Sus Afiliados?
VIVA EsSalud pone a disposición de los usuarios una amplia gama de servicios digitales que facilitan la vida diaria de los asegurados. La plataforma agrupa funciones pensadas para atender necesidades tanto administrativas como médicas, en tiempo real y con total seguridad.
- Consulta del estado de afiliación y datos personales registrados.
- Descarga de certificados de asegurado y constancias de derechos.
- Solicitud y reprogramación de citas médicas para diversas especialidades.
- Visualización de historial de atenciones y recetas médicas anteriores.
- Acceso a resultados de análisis clínicos y exámenes de laboratorio.
- Actualización de información de contacto o domicilio en el sistema.
- Trámite de credencial digital para identificarse en centros de salud.
- Seguimiento de solicitudes o reclamos ingresados a EsSalud.
- Visualización de centros de atención asignados y su ubicación.
- Orientación sobre prestaciones y beneficios disponibles para los afiliados.
Requisitos Para Registrarse en la Plataforma VIVA de EsSalud
Antes de usar los servicios de VIVA EsSalud, es fundamental cumplir con algunos requisitos básicos para completar el registro sin inconvenientes.
- Documento de identidad vigente (DNI, carné de extranjería o pasaporte).
- Número de asegurado o código de afiliación en EsSalud.
- Correo electrónico personal activo y no compartido.
- Número de teléfono móvil propio y actualizado.
- Acceso estable a internet desde cualquier dispositivo.
- No presentar deudas pendientes con EsSalud por aportes previos.
- Fecha de nacimiento registrada correctamente en la base de datos institucional.
- Crear una clave personal segura para acceder al sistema.
¿Cómo Hacer el Registro en VIVA EsSalud?
El proceso de registro en la plataforma VIVA EsSalud es totalmente online, ágil y sencillo, pensado para que cualquier afiliado pueda acceder sin dificultades y comenzar a aprovechar los servicios digitales.
- Ingresa al sitio web oficial de VIVA EsSalud desde un navegador seguro.
- Selecciona la opción “Registrarse” o “Crear cuenta” en la pantalla principal.
- Completa el formulario digital con tus datos personales y el número de asegurado.
- Introduce un correo electrónico válido y un número de celular para recibir notificaciones.
- Verifica tu identidad mediante el código que llegará a tu correo o móvil.
- Crea una contraseña personal segura, cumpliendo los requisitos del sistema.
- Confirma tu registro siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla.
- Una vez registrado, podrás acceder al panel de usuario y utilizar todos los servicios habilitados, incluyendo la APP de smartphone.
¿Qué Trámites Se Pueden Hacer en VIVA EsSalud Sin Clave?
Aunque la mayoría de gestiones requieren clave de acceso, la plataforma permite realizar ciertos trámites o consultas rápidas sin necesidad de registro previo. Esto facilita la consulta de información esencial o el inicio de trámites urgentes.
- Consulta del estado de afiliación ingresando solo el número de DNI.
- Revisión de ubicación y datos del centro de atención asignado.
- Verificación de citas médicas programadas utilizando datos básicos personales.
- Acceso a información pública sobre servicios y campañas de EsSalud.
- Seguimiento de solicitudes presentadas a través de módulos de atención rápida.
- Consulta de horarios y direcciones de hospitales y policlínicos de la red.
- Descarga de formularios generales para trámites administrativos.
- Visualización de novedades institucionales o alertas sanitarias nacionales.
¿Es Obligatorio Registrarse en la Plataforma Para Usar Todos los Servicios?
Registrarse es indispensable para acceder a la mayoría de trámites digitales y consultar información personal sensible. Solo algunos servicios básicos pueden usarse sin cuenta, pero la experiencia completa exige registro.
¿Se Puede Recuperar la Clave Si Se Olvida?
Sí, la plataforma ofrece la opción de recuperación de clave mediante el correo electrónico registrado o el número de celular vinculado. Sigue las instrucciones del sistema para restablecer tu acceso de manera segura y rápida.
¿Quiénes Pueden Registrarse en VIVA EsSalud?
Pueden registrarse todos los asegurados activos de EsSalud, tanto titulares como derechohabientes mayores de edad. Es importante que sus datos estén correctamente actualizados en la base institucional antes de iniciar el proceso.